Termos de serviço
TERMOS E CONDIÇÕES
A aceitação desses TERMOS E CONDIÇÕES DE USO é indispensável para utilização dos serviços oferecidos pela ROGGA EXCLUSIVE e, se ainda restarem dúvidas após a leitura, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou com um de nossos vendedores.
1- O período de atendimento é de segunda a sexta; de 8h às 18h.
2- O prazo de produção é de vinte (20) a trinta (30) dias úteis; podendo variar pra mais ou pra menos de acordo com a quantidade de unidades e modelos da encomenda. Em casos de pedidos em grandes quantidades, caberá ao cliente e o vendedor decidirem em comum acordo sobre o prazo de produção e entrega.
3- Devido ao caráter de exclusividade do produto, iniciaremos a produção após a confirmação do comprovante de pagamento, dos modelos, das cores, tecidos, tamanhos, quantidades e estampas.
4- Após ser aprovado os dados citados no tópico acima, a produção se iniciará e não será permitido qualquer alteração posterior ao pagamento da encomenda. Caso o cliente queira efetuar mudanças no pedido, ele deverá efetuar um novo pedido.
5- É da responsabilidade do cliente preencher corretamente seus dados no formulário de endereço. Preechendo corretamente o endereço, não correrá o risco da encomenda ser enviada para um endereço indesejado.
6- Após a postagem da encomenda na transportadora, o SAC ou o vendedor estarão incumbidos de enviar o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o envio de sua encomenda.